Resources

Here is where the team shares details about our journey to improve digital financial services. We cover company announcements and product news as well as the occasional rant about our favourite topics including a mix of digital banking and technology.

CIMB銀行新事例:Moneythorを応用して高度なエンゲージメントを実現

弊社製品を数年来ご利用いただいているCIMB銀行様は、この度、Moneythorの機能を応用し新たなデジタルサービスをリリースしました。顧客エンゲージメントを高めるイノベーティブなCIMB銀行の取り組みをご紹介させていただきます。 イスラム金融に適合したOctoSavers Account-iというオンライン口座のリリースに伴い、全く新しい顧客体験をデジタル上で提供しています。様々なチャレンジやミッションを達成することでポイントを獲得することができ、溜まったポイントをさまざまなベネフィットと交換することができる機能を提供しています。この新機能はCIMB銀行の既存アプリ”CIMB Clicks”の追加機能としてリリースされているため、口座開設、デビットカードの申請、開設後のオンボーディング、日々の家計の管理等が全て既存のCIMB銀行アプリの中で行うことができます。 この新機能はOctoChallengeと呼び、ゲーミフィケーションやナッジを可能にするMoneythorの技術が応用されています。お客様の銀行サービスの利用に応じてポイントが付与され、溜まったポイントはGrab、Zalora、Lazadaなどマレーシアにおいてメジャーなオンラインショップのバウチャーと交換ができるなど、ユーザーのデジタルエンゲージメントを大幅に高める仕組みになっています。 チャレンジの例としては1ヶ月間の間に、口座残高を一定金額以上に保つ事、振込を5回以上行う事、デビットカード決済を5回以上行う事などがあり、毎月それぞれ条件を達成するとポイントが付与されるようになっています。 また他にも、お客様が設定した預金目標に向けた貯蓄の進捗を見える化することで、家計管理の改善を応援するGoals & Savings 機能をMoneythorを活用してご提供しています。 お客様は様々な預金目標を設定することができ、自動または手動で積み立てを行うことができます。また、お客様の収支パターンからもっとうまく貯められるコツや、進捗に応じて目標達成を応援するパーソナライズされたインサイトが送られます。 デジタルに特化したサービスでは、上記のように、フィナンシャル・ウェルネスをサポートする機能、ポイントによるロイヤリティープログラムや、ゲーミフィケーションを使った機能など、パーソナライズした顧客体験を提供し、お客様のデジタルチャネルへのスティッキネスを高め、離脱を防ぐ仕組みが特に重要と考えられます。CIMB銀行様の取り組みは先進的であり、Moneythorをフル活用いただいている好事例になります。

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Moneythor at Hong Kong FinTech Week 2021

Hong Kong FinTech Week takes place this year from November 1st – 5th 2021. In [...]

Moneythor at FinTech Taipei 2021

Moneythor is looking forward to exhibiting virtually at the FinTech Taipei 2021 event this year. [...]

Moneythor at Sopra Banking Summit 2021

Moneythor is proud to be a Fintech Partner at the Sopra Banking Summit this year. [...]

Moneythor at Neoday 2021

The Moneythor team are looking forward to exhibiting at the Neoday conference on October 7 [...]

Elevating the Digital Experience of Islamic Banking

Consumers from both traditional and Islamic financial institutions want direct and immediate access to their [...]

The Goal Gradient Effect | Behavioural Science in Banking

What is the Goal Gradient Effect? Whether we are acting as students, employees or consumers, [...]

Moneythor named to AIFinTech100 list for 2021

We’re thrilled to announce that we have been recognised by FinTech Global as one of the world’s [...]

SFA Virtual Event: Fundamentals of Open Banking

Open Banking is revolutionising the game for financial services today, and empowering account users like [...]

Enabling digital engagement for CIMB OctoSavers

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AI Ethics And Their Application to Digital Banking

The Artificial Intelligence Challenge Artificial intelligence (AI) is understood to be this generation’s biggest challenge. [...]

What Role will Behavioural Science Play in the Future of Banking?

Moneythor Behavioural Science Series with Klaus Wertenbroch. Moneythor’s behavioural science series, a four-part collection of [...]

The Spacing Effect | Behavioural Science in Banking

What is the Spacing Effect?  We retain information better when we receive it repeatedly over [...]

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Open Banking – A Global Outlook

Since the launch of the second Payment Services Directive (PSD2) in Europe, there has been [...]

Blindspot Bias | Behavioural Science in Banking

What is a blind spot bias? A blind spot bias is a cognitive bias that [...]

Ogaki Kyoritsu Bank goes live with Moneythor

Singapore, June 15, 2021 – Moneythor, a leading solutions provider which has assisted various banks [...]

マネーソー・大垣共立銀行の協業 OKBアプリの新サービス「LiFit」本日リリース

~ パーソナルレコメンドや見える化がMoneythorにより実現 ~   DBS銀行、Standard Chartered銀行を含む多くの海外大手金融機関へのデジタルチャネルのパーソナライズ化の実績を持つMoneythorは、日本で初めて大垣共立銀行に採用され、本日、“LiFit (ライフィット)”というサービスとしてリリースされました。LiFitは大垣共立銀行がOKBアプリ上で、お客さま一人ひとりに寄り添った“お金との向き合い方”をご提案するパーソナルレコメンドサービスです。 マネーソーはLiFitリリース後も、大垣共立銀行が行うMoneythorを活用したお客様一人一人の悩みを解決するデータ・ドリブンな施策を支援し、移り変わりの早いデジタル時代のお客様のニーズに応えるサービスのご提供に貢献させていただきます。また、これを皮切りに、コロナ禍でデジタルサービスの利用度が高まるにつれ、金融サービス利用者がこれまで以上に求めるデジタル上でのきめの細かい顧客体験を実現するために、幅広い日本の金融機関へ展開していきます。 大垣共立銀行は「お客さま一人ひとりに寄り添った 付加価値の高いサービスをお届けし、人生100年時代の“Quality of Life(生活の質)”の 向上をサポートする」ことを実現するために、金融取引データからパーソナライズしたレコメンデーションを送ることを可能とするMoneythor製品のご導入を決定されました。リリースに向けてマネーソーは日本ユニシスと共同でOKBアプリへのMoneythor製品導入のご支援を進めてまいりました。   OKBアプリ新機能 [...]

Moneythor is a VivaTech 2021 Challenge Winner

Moneythor is excited to announce that we have been selected as an Open Innovation Challenge [...]

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