フロスト＆サリバン：顧客エンゲージメントがデジタル銀行の新たな成長エンジンとなる理由

社内で予算をエンゲージメントに振り向けるための説得方法

大手銀行が顧客活性化、顧客エンゲージメント、そして顧客生涯価値をより重視する理由を理解しましょう。.

現在、銀行にとって投資対効果（ROI）をもたらしているAIの活用事例はどれか？

AIを活用したレコメンデーション、インサイト、カスタマージャーニーが、銀行がより関連性の高い顧客体験を大規模に提供するのにどのように役立っているかをご覧ください。.

顧客価値がビジネス成長を促進する仕組み

パーソナライズされた体験、顧客満足度、顧客維持率、そして収益性の間の関連性を探ります。.

Moneythorは、パーソナライゼーション、エンゲージメントのオーケストレーション、ロイヤルティ、報酬、AIを活用したエクスペリエンスを組み合わせることで、銀行が「ディープバンキング」と呼ぶ、以下のような銀行エクスペリエンスを創造することを可能にします。

• セグメント化ではなく個別対応 – リアルタイム取引データ、AI、および設定可能なルールによって実現
• 設計段階から先を見越したアプローチを採用し、顧客が探す前に適切な体験を提供する。
• アクティベーションとオンボーディングから、顧客維持と収益成長まで、あらゆる段階に対応できるよう設計されています。

AWSからのこの推薦と評価は、業界全体で起こっているより広範な変化、すなわち、取引中心のデジタルバンキングから顧客価値中心のデジタルバンキングへの移行を反映している。.