顧客エンゲージメントとエクスペリエンスの向上
パーソナライズされたゲーム化された旅を通じて
顧客エンゲージメントとエクスペリエンスの向上
パーソナライズされたゲーム化された旅を通じて
顧客エンゲージメントが重要な理由
リテール バンキングの多くの企業にとっての課題は、顧客を獲得して維持しながら、デジタル エクスペリエンスと新規顧客獲得による ROI を向上させることです。Fintech Futures は Moneythor と提携して包括的な調査を実施し、金融セクターのさまざまな分野の専門家から洞察を集めました。
レポートからの主な発見:
- のみ 金融機関の23% 買収アプローチが成功していると考える
- それは 平均12か月 新規獲得した顧客が利益を上げるために
- 回答者の49% 現在のテクノロジーソリューションでは、オンボーディング後のエンゲージメントを提供できないことに気づいた
- 新規顧客獲得数15% 最初の 3 か月後にはドロップオフが発生します。
完全な調査レポートにアクセスして、貴重な洞察と戦略を発見するには、今すぐコピーをダウンロードしてください。
AXIS BANK がリアルタイムでパーソナライズされ、実行可能でコンテキストに沿ったエクスペリエンスを活用して顧客エンゲージメントを高めた方法
1. 思い出の旅で顧客を引き付ける
お客様は 貴重な洞察を得る 彼らの パーソナライズされた金融の旅 過去1年間にわたって。
2. 顧客の達成感を育む
顧客の業績や銀行製品とのやり取りに応じてバッジを付与します。
3. 新たなクロスセルの機会を開拓する
顧客は発見できる 未獲得のバッジ まだ調査していない製品を強調します。
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マネーソーソリューションは、リアルタイムのデータ分析や行動科学等を駆使し、あらゆるデジタル バンキングチャネルに渡り、比類なきデータ駆動型のパーソナライズされたデジタル顧客体験を提供します。資金管理のナッジ・予算・貯蓄目標・予測分析・金融リテラシー向上・顧客紹介キャンペーン・ゲーム化された体験・ロイヤルティ プログラム等が含まれます。
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