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El motor de personalización todo en uno para la banca moderna

Convierte las interacciones de la banca digital en experiencias personalizadas y llamativas, desde la adquisición, pasando por la activación y la interacción.

Icono de la página de inicio de Mt Usuarios satisfechos

81%

de usuarios satisfechos

Conversiones de ventas del icono de la página de inicio de Mt

7x

Incremento de las ventas

Icono de la página de inicio de Mt Atención al cliente reducida

-22%

Reducción de costos de atención al cliente

NUESTROS CLIENTES

Monte Página de inicio Pfm

Monetización del Open Banking

Podrás ofrecer a tus clientes una vista completa de sus finanzas, independientemente de dónde realicen sus operaciones bancarias. El Open Banking ofrece una ventaja competitiva para los bancos, mejorando la interacción, brindando un marketing más personalizado, venta cruzada con objetivos específicos, así como una potente diferenciación en el mercado.

Conviértase en el banco que optimiza la experiencia de los clientes eliminando la necesidad de iniciar sesión varias veces. Ofrezca una plataforma unificada donde los clientes puedan revisar sin esfuerzo todo su estado financiero en un solo lugar.

Empecemos
El ciclo del "engagement" de Moneythor

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Podrás incrementar rápidamente tu base de clientes implementando una variedad de casos de uso de Moneythor, como programas de recomendaciones unificadas aplicadas a múltiples productos, así como incentivos sociales para impulsar una mayor adquisición.

SOLO UN

23%

de las instituciones financieras encuestadas creen que sus actuales estrategias de adquisición funcionan bien.

Referencia de soluciones Mt

Panel de recomendaciones

Una vista completa de todas las recomendaciones en acción, así como información actualizada de las últimas actividades. Así, se puede rastrear el progreso de las recomendaciones, identificar las conversiones exitosas y estar al tanto sobre los últimos desarrollos o cambios en el programa.

Incentivos progresivos

Implementa incentivos basados en el comportamiento que recompensan a ambas partes si realizan acciones específicas. Estos incentivos pueden incluir bonificaciones, descuentos u otros beneficios basados en comportamientos específicos, como registrarse, realizar compras o recomendar amigos.

Incentivos progresivos de Mt Solutions
Nudging en tiempo real de Mt Solutions

Nudging en tiempo real

Mediante "nudges" y recordatorios podrás mantener tanto a ambas partes durante todo el proceso de la recomendación. Estos "nudges" pueden incluir mensajes personalizados, actualizaciones sobre el progreso o indicaciones para realizar acciones específicas, como completar otra recomendación, explorar nuevas funciones o canjear recompensas.

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Crea una base de usuarios activa y rentable mediante campañas y recorridos personalizados y gamificados justo después de incorporar a los clientes nuevos.

PORCENTAJE MEDIO

15%

de clientes nuevos que abandonan dentro de los primeros 3 meses

Premios y canje Mt Solutions

Asignación y canje de puntos

Gestión automatizada de múltiples tipos de puntos y opciones de canje. Incluidas la administración de puntos obtenidos a través de recomendaciones u otras actividades y opciones de canje flexibles, así como devoluciones de efectivo o cashbacks, cupones, compensaciones por compras y varios tipos de regalos.

Campañas de fidelización gamificadas

Construye recorridos atractivos para tus clientes y mantén una interacción continua incorporando elementos de gamificación, como juegos interactivos, misiones cautivadoras y desafíos divertidos. Estas experiencias gamificadas no solo añaden un toque de diversión y emoción, sino que también animan a los usuarios a participar activamente, explorar nuevas funciones y alcanzar hitos dentro de la plataforma.

Mt Soluciones Gamificadas
Ofertas vinculadas a la tarjeta Mt Solutions

Ofertas vinculadas a tarjetas

Administra de manera eficiente e integra sin problemas ofertas vinculadas a tarjetas financiadas por comercios en tus campañas para impulsar la activación y aumentar la participación de los usuarios. Estas ofertas aprovechan las colaboraciones con comercios para ofrecer descuentos o recompensas exclusivas de los comercios participantes.

Recomendaciones de última generación

Una vez ocurre la recomendación inicial, podrás aprovechar el efecto viral de las redes fomentando la participación continua de ambas partes, animándolas a completar acciones adicionales que les beneficien mutuamente.

Recomendaciones de última generación de Mt Solutions
Icono de Mt Solutions

Fomenta la interacción de los clientes a largo plazo, mediante la implementación de casos de uso personalizados como la gestión de finanzas personales (PFM), programas de bienestar financiero, información adicional de sostenibilidad y campañas de fidelización para varios productos.

12

MESES

Tiempo medio que se requiere para que un cliente sea rentable para el banco.

Recomendaciones de Mt Solutions

Recomendaciones, insights y nudges

Aprovecha la extensa biblioteca de Moneythor con cientos de insights y nudges basados en los datos e inteligencia artificial para mejorar aún más la experiencia del usuario y fomentar comportamientos financieros positivos. Estos insights y nudges prácticos están diseñados para proporcionar recomendaciones, alertas y orientación personalizadas, siempre adaptadas a la situación financiera y los objetivos de cada usuario.

Seguimiento de gastos y notificaciones

Crea experiencias visuales sobre los patrones de gasto de los clientes, ofreciéndoles una descripción general clara e intuitiva de sus hábitos financieros para facilitar una mejor toma de decisiones y fomentar el ahorro. La asignación visual del dinero brinda a los usuarios información valiosa sobre áreas en las que potencialmente podrían recortar o ajustar sus gastos.

Seguimiento de gastos de Mt Solutions
Metas de ahorro de Mt Solutions

Metas de ahorro y contribuciones automáticas

Ayuda a tus clientes a realizar un seguimiento del progreso de sus ahorros en relación con sus objetivos, proporcionándoles actualizaciones e información en tiempo real para mantenerlos motivados y encaminados. Además, podrás ofrecer aportaciones automáticas a sus ahorros en función de criterios predefinidos, mediante un proceso ágil y que les permita alcanzar sus objetivos.

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Logotipo de Anz

Metas de ahorro y nudges

ANZ quería crear objetivos y nudges en la aplicación para ayudar a sus clientes a administrar mejor su dinero y a desarrollar mejores hábitos de ahorro.

LEER MÁS
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“Desde que empezamos a colaborar con Moneythor, hemos observado una alta participación del cliente con objetivos, campañas y nudges. Saber lo que nuestros clientes piensan es fundamental y, la verdad, los resultados que hemos obtenido han sido excepcionales. Gracias a la flexibilidad del Moneythor Studio, podemos configurar rápidamente nuestro propio contenido, lo cual acelera el lanzamiento de nuevos casos de uso y garantiza una experiencia única para nuestros clientes”.

James Wynn, Product Owner, ANZ.

Encabezado del testimonio de Mt Solutions
Encabezado del motor Mt

Redefinimos la personalización en la banca con soluciones innovadoras.

El motor Moneythor

En el corazón de la solución Moneythor se encuentra su motor de orquestación y procesamiento de eventos escalable. Gracias a su alto rendimiento, el motor Moneythor procesa datos en tiempo real y por lotes de cualquier activo y pasivo, como cuentas, tarjetas, billeteras digitales y fuentes de Open Banking.

El motor permite el enriquecimiento de los datos impulsado por IA y, también, la ejecución de experiencias personalizadas para los clientes a través de banca en línea, aplicaciones móviles, chatbots y CRM internas. Así se garantiza que los clientes disfruten de experiencias atractivas y personalizadas, independientemente del canal que elijan para interactuar.

Encabezado Pfm del motor Mt
Encabezado Pfm del motor Mt

¿Qué es la gestión de activación de clientes?

En el mundo de la banca, la lucha por alcanzar los objetivos de los clientes es muy real. Los métodos de adquisición actuales son defectuosos y el compromiso posterior a la adquisición es decepcionantemente bajo, lo que hace que los bancos anhelen obtener rentabilidad.

Hemos sido testigos de primera mano del poder de las técnicas de activación efectivas, que aumentan la rentabilidad y hacen que los programas de adquisición sean más rentables. Con nosotros, implementará un enfoque sistemático que construye relaciones duraderas con los clientes desde el principio y aumenta la adopción del producto.

¿Por qué centrarse en la gestión de activación de clientes?

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Información basada en datos

Customer Activation Management mejora la información basada en datos al proporcionar un flujo continuo de interacciones y comportamientos de los usuarios, enriqueciendo el conjunto de datos para obtener análisis más precisos y procesables.

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Eficiencia de costo

La gestión de activación de clientes optimiza la rentabilidad al reducir la necesidad de una adquisición de clientes tradicional, costosa e ineficaz, ya que es más probable que los clientes activos se queden, utilicen más servicios y requieran menos recursos para retenerlos en el futuro.

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Mayor adopción de productos

La gestión de activación del cliente impulsa la adopción de productos mediante la creación de experiencias atractivas e incentivos personalizados que motivan a los clientes a explorar y utilizar una gama más amplia de servicios.

Obtenga más información sobre la gestión de activación de clientes

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Fintech Futures, en colaboración con Moneythor, realizó una encuesta exhaustiva centrada en los desafíos y oportunidades que rodean la adquisición de clientes en el sector de la banca digital.

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La guía definitiva para la gestión de activación de clientes. Conozca más sobre qué es, sus beneficios y el importante papel que desempeña en el crecimiento sostenible y rentable de los bancos.

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