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デジタルバンキングにパーソナライゼーションが登場

パーソナライズされた顧客体験は、オンライン サービス、特に電子商取引の事実上の特徴となっています [...]

リテール バンキングの顧客満足度はロイヤルティを意味するものではありません

リテール バンキングの顧客とその金融機関との関係は、多くの場合次のように説明できます [...]