デジタルバンクを立ち上げるということは、単にスムーズなモバイル体験を提供するだけでなく、顧客が繰り返し利用し、定期的に取引を行い、日々の金融生活においてサポートされていると感じられるような理由を提供することなのです。.
オールド・ミューチュアルがまさにそれを実現しようとしたのが、 OMバンク.最新のモバイルファーストな提案に加え、初日から高い普及率と継続的な利用促進を目指した。.
これを実現するために、OM BankはMoneythorと提携し、パーソナライズされた資金管理機能をデジタルバンキング体験に組み込みました。顧客は、より分かりやすい取引明細、よりスマートな分類、キャッシュフローのモニタリング、将来予測、パーソナライズされた支出分析、予算管理ツール、目標設定機能、そしてタイムリーなアラートといったメリットを享受できます。.
その結果、基本的な取引を超えたデジタルバンキング体験が実現しました。単に残高や支払いを表示するだけでなく、このアプリは金融データを有益な洞察、積極的なガイダンス、そしてより関連性の高い日々のやり取りへと変換するように設計されています。.
顧客にとっては、これはより便利で直感的でパーソナルな銀行体験につながり、日常の取引を意味のある金融アドバイスに変えます。OM Bankにとっては、ローンチからすぐに勢いを生み出すのに役立ちました。, 1営業日あたり約3,000人の新規顧客をサポートする そして今年は28万4000人の顧客基盤に貢献し、 62%は銀行を積極的に利用しています. これらの結果を総合すると、パーソナライズされたデジタルエンゲージメントが、導入を促進し、顧客ロイヤルティを深め、最初から長期的な顧客関係を構築できることが明らかになります。.
今回の提携は、デジタルバンキングにおけるより広範な変化を反映している。顧客は、単なる利便性以上のものを求めるようになっている。適切なタイミングで、シンプルでタイムリーかつ真に役立つ方法で提供される、関連性の高いサポートを期待しているのだ。.
オールド・ミューチュアルが立ち上げたOMバンクは、それが実際にどのようなものかを如実に示している。単に取引を容易にするだけでなく、あらゆるやり取りを通じてより大きな価値を生み出すように構築されたデジタルバンキング体験だ。.