La \u00ab douleur de payer \u00bb est une \u00e9motion n\u00e9gative typique que l\u2019on ressent lorsqu\u2019on paie avec de la monnaie physique. Cependant, le fait de toucher ou de glisser une carte et l\u2019absence d\u2019argent liquide att\u00e9nuent assez facilement l\u2019avantage. Les paiements num\u00e9riques cr\u00e9ent une forme de dissociation de l\u2019excitation n\u00e9gative que nous avons tendance \u00e0 ressentir lorsque nous nous s\u00e9parons de l\u2019argent liquide, et \u00e0 mesure qu\u2019ils deviennent le principal moyen par lequel nous effectuons des transactions, il devient plus facile de d\u00e9penser trop et de faire des achats \u00e0 plus haut risque que nous le ferions habituellement.<\/p>\n
Que peuvent faire les institutions financi\u00e8res pour aider les consommateurs \u00e0 prendre conscience de l\u2019effet cashless\u00a0?<\/h2>\nNotifications mensuelles pour les paiements et abonnements par pr\u00e9l\u00e8vement automatique<\/h3>\n
Outre les transactions sans num\u00e9raire dans les points de vente ou dans les magasins de commerce \u00e9lectronique, il est \u00e9galement courant que les consommateurs mettent en place un pr\u00e9l\u00e8vement automatique pour les paiements et les abonnements r\u00e9currents. Le pr\u00e9l\u00e8vement automatique par d\u00e9faut est un raccourci qui permet aux consommateurs d'oublier tr\u00e8s facilement qu'ils paient en r\u00e9alit\u00e9 pour des services ou des abonnements dont ils n'ont peut-\u00eatre plus besoin. Des notifications r\u00e9guli\u00e8res pour les paiements par pr\u00e9l\u00e8vement automatique nouveaux, \u00e0 venir ou sur le point de renouveler peuvent \u00eatre un moyen utile d'aider les utilisateurs \u00e0 suivre leurs d\u00e9penses, \u00e0 comprendre ce qu'ils paient et leur donner la possibilit\u00e9 d'annuler s'ils n'ont plus besoin de l'abonnement.<\/p>\n
Outils de gestion de l'argent<\/h3>\n
Alors que les paiements sans num\u00e9raire deviennent la norme, il est important que les banques fournissent aux utilisateurs des fonctionnalit\u00e9s de suivi des d\u00e9penses en temps opportun leur permettant de mieux comprendre leurs finances et de s'assurer qu'ils ne d\u00e9pensent pas trop. De la configuration de budgets, des capacit\u00e9s de pr\u00e9vision financi\u00e8re qui analysent les habitudes de d\u00e9penses, des visuels qui permettent aux utilisateurs de comprendre les calendriers de leurs paiements r\u00e9guliers, jusqu'aux param\u00e8tres automatis\u00e9s qui d\u00e9sinvestissent r\u00e9guli\u00e8rement un montant pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9 pour l'\u00e9pargne, les banques peuvent fournir aux utilisateurs des informations exploitables et personnalis\u00e9es. outils de gestion de l'argent<\/a> de revoir continuellement leurs finances, offrant ainsi un certain contr\u00f4le sur l'effet Cashless, malgr\u00e9 les nombreux avantages ind\u00e9niables de l'instrument en termes de commodit\u00e9.<\/p>\n Les paiements sans num\u00e9raire \u00e9liminent les efforts et les frictions du processus d'achat, \u00e9liminant ainsi davantage la douleur li\u00e9e au paiement. Les m\u00e9thodes de paiement comme Apple Pay, Google Pay et Amazon 1-click ont r\u00e9volutionn\u00e9 le processus de paiement, supprimant m\u00eame l'utilisation de cartes lors du paiement.<\/p>\n En augmentant les frictions pour les utilisateurs qui souhaitent payer avec des m\u00e9thodes sans num\u00e9raire, en particulier pour les achats en ligne et les d\u00e9penses importantes, les consommateurs peuvent \u00eatre oblig\u00e9s de prendre un moment pour r\u00e9fl\u00e9chir au montant qu'ils paient pour les articles qu'ils souhaitent acheter, leur donnant ainsi la possibilit\u00e9 de reconsid\u00e9rer leur d\u00e9cision. leurs achats.<\/p>\n De plus, si un acheteur d\u00e9passe son budget, ce moment de pause lui donne l'opportunit\u00e9 de confirmer qu'il souhaite bien proc\u00e9der au paiement malgr\u00e9 l'excitation n\u00e9gative qu'il pourrait ressentir.<\/p>\n En plus de leurs avantages inh\u00e9rents en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, les points de friction dans les services bancaires num\u00e9riques sont cr\u00e9\u00e9s par des moyens tels que l'exigence de mots de passe \u00e0 usage unique (OTP) envoy\u00e9s aux utilisateurs par SMS ou la n\u00e9cessit\u00e9 de lancer des applications bancaires num\u00e9riques pour v\u00e9rifier les paiements. Il peut \u00e9galement \u00eatre n\u00e9cessaire de payer avec une autre m\u00e9thode pour des paiements plus importants. M\u00eame si ces m\u00e9thodes peuvent para\u00eetre fastidieuses aux utilisateurs au quotidien (encore une fois, malgr\u00e9 leurs avantages en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9), elles ram\u00e8nent une forme de reconnaissance des paiements, induisant ainsi un sentiment plus tangible de se s\u00e9parer de l'argent qui, esp\u00e9rons-le, permet d'\u00eatre mieux inform\u00e9. prise de d\u00e9cision.<\/p>\n Les paiements sans num\u00e9raire sont d\u2019une grande commodit\u00e9 pour les consommateurs et sont l\u00e0 pour rester. Cela dit, les institutions financi\u00e8res devraient aider les consommateurs \u00e0 rester ma\u00eetres de leurs finances et \u00e0 \u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement inform\u00e9s de leur situation financi\u00e8re afin de r\u00e9duire les effets secondaires des d\u00e9penses excessives que ce mode de paiement transparent peut g\u00e9n\u00e9rer. L\u2019effet cashless doit \u00eatre pris en compte par les institutions financi\u00e8res lors de la construction programmes de bien-\u00eatre financier<\/a> et gestion financi\u00e8re personnelle (PFM)<\/a> \u00e9galement des outils, pour garantir une approche plus coh\u00e9rente adopt\u00e9e par toutes les parties prenantes impliqu\u00e9es afin de compenser les cons\u00e9quences que cela peut entra\u00eener pour les utilisateurs \u00e0 long terme.<\/p>\n\tAugmentation des frictions pour les grosses d\u00e9penses<\/h3>\n
Conclusion<\/h2>\n
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