L\u2019\u00e9vitement de l\u2019information dans les sciences du comportement fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 \u00ab situations dans lesquelles les gens choisissent de ne pas obtenir des connaissances qui sont librement disponibles. \u00bb<\/a> Cela signifie que les gens \u00e9viteront de s\u2019informer gratuitement et de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es plut\u00f4t que de prendre en compte les informations qui leur sont accessibles. Cette th\u00e9orie va \u00e0 l\u2019encontre de la pens\u00e9e traditionnelle selon laquelle les gens sont rationnels et essaient d\u2019\u00eatre aussi inform\u00e9s que possible lorsqu\u2019ils prennent des d\u00e9cisions, en particulier financi\u00e8res. Elle postule plut\u00f4t que les gens sont plus irrationnels qu\u2019on ne le pense et prennent souvent des d\u00e9cisions mal inform\u00e9es. Il existe d\u2019innombrables situations dans lesquelles les gens pr\u00e9f\u00e8rent l\u2019ignorance \u00e0 la connaissance. Un exemple est celui des investisseurs qui \u00e9vitent de v\u00e9rifier leurs investissements lorsqu\u2019ils savent que le march\u00e9 boursier est en baisse, mais les v\u00e9rifient souvent lorsqu\u2019ils savent qu\u2019il est en hausse.
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Pourquoi \u00e9vitons-nous l\u2019information ?<\/h2>\n
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Le vieux dicton dit que \u00ab La connaissance est un pouvoir \u00bb<\/i> Mais si c'est vrai, pourquoi les gens l'\u00e9vitent-ils et pr\u00e9f\u00e8rent-ils l'ignorance ? Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les gens \u00e9vitent l'information, notamment le risque et la perte per\u00e7us, le stress et l'anxi\u00e9t\u00e9 associ\u00e9s et la d\u00e9ception potentielle.<\/p>\n
Les recherches montrent que les gens ont recours \u00e0 diverses strat\u00e9gies pour \u00e9viter de ressentir des \u00e9motions n\u00e9gatives telles que la d\u00e9ception, le stress et l\u2019anxi\u00e9t\u00e9. L\u2019\u00e9vitement de l\u2019information est consid\u00e9r\u00e9 comme l\u2019une de ces strat\u00e9gies. C\u2019est pourquoi les investisseurs s\u2019abstiennent de v\u00e9rifier leurs investissements lorsqu\u2019ils savent qu\u2019ils sont en baisse afin d\u2019\u00e9viter une r\u00e9action \u00e9motionnelle potentielle.<\/p>\n
Une autre raison qui pousse \u00e0 \u00e9viter de s\u2019informer est que le fait d\u2019avoir connaissance de ces informations peut forcer une personne \u00e0 adopter une action ou un comportement qu\u2019elle souhaite \u00e9viter. Par exemple, lorsqu\u2019une personne apprend le montant n\u00e9cessaire pour une retraite durable, elle peut \u00eatre oblig\u00e9e de commencer \u00e0 \u00e9pargner, ce qu\u2019elle aurait pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 \u00e9viter \u00e0 court terme.
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Quel impact l\u2019\u00e9vitement de l\u2019information a-t-il sur nos d\u00e9cisions financi\u00e8res ?<\/h2>\n
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\u00c9viter l\u2019information et la connaissance peut avoir un impact sur nos d\u00e9cisions financi\u00e8res de trois mani\u00e8res principales :<\/p>\n
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- \u00c9viter de prendre des d\u00e9cisions financi\u00e8res<\/li>\n<\/ul>\n
De nombreuses personnes passent \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de gains financiers potentiels tels que des taux d'int\u00e9r\u00eat plus \u00e9lev\u00e9s sur leur \u00e9pargne ou des rendements sur leurs investissements parce qu'elles ne peuvent pas d\u00e9cider quel type de compte ouvrir ou quel fonds investir en raison du manque d'informations sur leurs options. Au lieu de rechercher les types de comptes et les opportunit\u00e9s d'investissement, les gens choisissent de ne pas investir ou de ne pas d\u00e9placer leur argent du tout, ce qui entra\u00eene des pertes futures.<\/p>\n
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- Connaissances financi\u00e8res limit\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n
Tout comme les investisseurs qui choisissent de ne pas v\u00e9rifier leurs investissements lorsque les march\u00e9s sont en baisse, les gens choisissent de ne pas surveiller leur situation financi\u00e8re lorsqu'ils savent qu'ils ont d\u00e9pens\u00e9 trop d'argent ou qu'il ne leur reste plus beaucoup d'argent sur leur compte. Ce manque de connaissances peut conduire \u00e0 de mauvaises d\u00e9cisions financi\u00e8res et rendre plus difficile la stabilit\u00e9 financi\u00e8re.<\/p>\n
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- Manque d'\u00e9ducation financi\u00e8re<\/li>\n<\/ul>\n
Le manque d'information et de connaissances m\u00e8ne naturellement \u00e0 un manque g\u00e9n\u00e9ral d'\u00e9ducation sur les diff\u00e9rents produits et services financiers disponibles. Le fait de ne pas comprendre la structure des frais ou des int\u00e9r\u00eats de certains produits bancaires peut amener les gens \u00e0 choisir des produits et des services qui ne correspondent pas \u00e0 leurs besoins financiers. De plus, en ne comprenant pas l'importance de la planification et de la gestion financi\u00e8res, les gens peuvent se retrouver dans une situation difficile lorsqu'ils franchissent des \u00e9tapes financi\u00e8res importantes comme l'achat d'une maison ou l'\u00e2ge de la retraite.<\/p>\n
Comment les banques peuvent-elles aider les gens \u00e0 surmonter l\u2019\u00e9vitement de l\u2019information ?<\/h2>\n
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La quantit\u00e9 d\u2019informations \u00e0 disposition des consommateurs est l\u2019une des principales raisons pour lesquelles nous les \u00e9vitons. Les banques devraient utiliser l\u2019analyse des donn\u00e9es pour fournir \u00e0 leurs clients des contenus personnalis\u00e9s, concis et exploitables qui les guident vers de meilleures d\u00e9cisions financi\u00e8res, les informent sur les options financi\u00e8res et les encouragent \u00e0 mieux g\u00e9rer leurs finances.<\/p>\nEn utilisant des outils tels que la gestion pr\u00e9dictive de l\u2019argent, les objectifs d\u2019\u00e9pargne et la gamification, les banques peuvent cr\u00e9er des moyens amusants et efficaces pour permettre \u00e0 leurs clients d\u2019en savoir plus sur leurs finances et leurs options financi\u00e8res.<\/p>\n
Chez Moneythor, nous travaillons avec des banques de premier plan pour fournir des recommandations, des informations et des coups de pouce personnalis\u00e9s qui stimulent l'engagement num\u00e9rique et am\u00e9liorent la fa\u00e7on dont les clients g\u00e8rent leurs finances.<\/p>\n\t
- Manque d'\u00e9ducation financi\u00e8re<\/li>\n<\/ul>\n
- Connaissances financi\u00e8res limit\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n
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