{"id":6418,"date":"2022-07-29T01:27:14","date_gmt":"2022-07-28T17:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.moneythor.com\/?p=6418"},"modified":"2024-03-05T10:01:16","modified_gmt":"2024-03-05T02:01:16","slug":"el-efecto-por-defecto-de-la-ciencia-del-comportamiento-en-la-banca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.moneythor.com\/es\/opiniones-de-analisis\/ciencia-del-comportamiento\/el-efecto-por-defecto-de-la-ciencia-del-comportamiento-en-la-banca\/","title":{"rendered":"El efecto predeterminado | Ciencias del comportamiento en la banca"},"content":{"rendered":"

Cuando se trata de tomar decisiones, la gente a veces es vaga. Fatiga de decisiones<\/a> Es un fen\u00f3meno muy real y el costo psicol\u00f3gico de tener que tomar decisiones constantemente durante todo el d\u00eda, todos los d\u00edas, puede pasar factura a lo mejor de nosotros. Con ese fin, que se nos presente una opci\u00f3n predeterminada elimina la carga cognitiva y la necesidad de que hagamos una elecci\u00f3n activa en el momento.<\/p>\n

Esto se conoce como el efecto predeterminado<\/strong>. Los valores predeterminados asignados autom\u00e1ticamente son una forma muy eficaz de animar a las personas a seguir un curso de acci\u00f3n prescrito. Estudios<\/a> He observado continuamente que las opciones predeterminadas son extremadamente convincentes como herramienta de est\u00edmulo. Como consumidores, nuestra tendencia a asumir que la opci\u00f3n predeterminada que se nos presenta es la mejor tambi\u00e9n hace que seamos m\u00e1s felices si mantenemos el status quo. Al ser dos veces m\u00e1s sensibles a las p\u00e9rdidas que a una ganancia equivalente, es poco probable que nos desviemos de un incumplimiento prescrito en el caso de que nuestra desviaci\u00f3n pudiera resultar en incurrir en una p\u00e9rdida.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se pueden aplicar los valores predeterminados a los servicios de banca digital?<\/h2>\n

Uso de la prueba social como herramienta para fomentar la compra de productos<\/h3>\n

La tendencia humana a confiar en el status quo y tomar decisiones basadas en \u00e9l es un hecho que no puede pasarse por alto. La presi\u00f3n social tiene la capacidad de impactar nuestros procesos de toma de decisiones en tiempo real. El tasas de participaci\u00f3n<\/a> Se sabe que los programas de donaci\u00f3n de \u00f3rganos a nivel mundial se ven afectados por los valores predeterminados vigentes (optar por participar o no). Tambi\u00e9n se ha demostrado que las elecciones de los consumidores que se convierten en valores predeterminados sociales se ven afectadas por la observaci\u00f3n del comportamiento de los dem\u00e1s. La presi\u00f3n social puede tener impactos en tiempo real en los comportamientos de las personas, como que los donantes de \u00f3rganos est\u00e9n en presencia de otros al tomar su decisi\u00f3n.<\/p>\n

En aplicaciones de banca digital con funciones como la configuraci\u00f3n de presupuestos de gastos o la creaci\u00f3n de objetivos de ahorro, opciones predeterminadas populares (como montos preestablecidos personalizados para presupuestos o sugerencias relevantes para objetivos) junto con informaci\u00f3n como rese\u00f1as de clientes satisfechos o estad\u00edsticas de cu\u00e1ntos Las personas que se han beneficiado de las funciones pueden alentar a los usuarios que no est\u00e1n seguros a tomar una decisi\u00f3n e infundir confianza en la elecci\u00f3n tanto a los clientes nuevos como a los recurrentes.<\/p>\n

Los valores predeterminados pueden ser aspiracionales<\/h3>\n

Desde lograr una meta de ahorro mensual hasta compensar las emisiones de carbono con cada compra, los valores predeterminados pueden ser aspiracionales por naturaleza para los usuarios y guiarlos hacia una mejor toma de decisiones, financieras o de otro tipo. Es menos probable que los consumidores act\u00faen contra los valores predeterminados que parecen m\u00e1s naturales y, cuando se aplican correctamente, pueden influir en gran medida en nuestras elecciones y niveles de conversi\u00f3n. Por ejemplo, cuando a un cliente se le paga todos los meses, presentarle una capacidad preconfigurada para transferir instant\u00e1neamente una cantidad a su cuenta de ahorros aumentar\u00e1 la probabilidad de que ahorre dinero con regularidad.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se debe considerar que los incumplimientos m\u00e1s importantes requieren un mayor esfuerzo por parte de los consumidores para evaluar los costos emocionales y cognitivos de elegir ese incumplimiento. Por ejemplo, es menos probable que los consumidores adopten la opci\u00f3n predeterminada de ahorrar $400 al mes, en comparaci\u00f3n con ahorrar $100 a la semana.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/h2>\n

Los bancos y las empresas de tecnolog\u00eda financiera utilizan t\u00e9cnicas de empuj\u00f3n para influir en el cambio, crear refuerzos positivos y fomentar una mejor toma de decisiones. Dada la probabilidad de que los consumidores se queden con las opciones predeterminadas que se les presentan, se pueden dise\u00f1ar buenas decisiones financieras hasta cierto punto mediante mensajes y contenido efectivos en aplicaciones de banca digital para ayudar a los usuarios a alcanzar sus objetivos financieros.<\/p>\n

Establecer los valores predeterminados correctos en una situaci\u00f3n en la que la toma de decisiones es un desaf\u00edo puede empujar a los usuarios hacia un curso de acci\u00f3n beneficioso para ellos a largo plazo. Los incumplimientos son una herramienta valiosa a considerar por parte de las instituciones financieras al implementar programas de bienestar financiero y mejorar sus servicios bancarios digitales.<\/p>\n\t

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\n\t\t\t\"Suscr\u00edbete\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\t\t\n