La evitaci\u00f3n de la informaci\u00f3n en la ciencia del comportamiento se refiere a \u201csituaciones en las que las personas optan por no obtener conocimientos que est\u00e1n libremente disponibles\u201d.<\/a> Esto significa que las personas evitar\u00e1n obtener informaci\u00f3n que sea gratuita y que posiblemente podr\u00eda mejorar su toma de decisiones en lugar de considerar la informaci\u00f3n que est\u00e1 disponible para ellas. Esta teor\u00eda va en contra del pensamiento tradicional de que las personas son racionales y tratan de estar lo m\u00e1s informadas posible al tomar decisiones, en particular las financieras, y en cambio postula que las personas son m\u00e1s irracionales de lo que creemos y a menudo toman decisiones mal informadas. Hay innumerables situaciones en las que las personas prefieren la ignorancia al conocimiento. Un ejemplo son los inversores que evitar\u00e1n revisar sus inversiones cuando saben que el mercado de valores est\u00e1 a la baja, pero lo har\u00e1n a menudo cuando saben que est\u00e1 al alza.
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\u00bfPor qu\u00e9 evitamos la informaci\u00f3n?<\/h2>\n
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El viejo refr\u00e1n dice que \u201cEl conocimiento es poder\u201d<\/i> Pero si esto es cierto, \u00bfpor qu\u00e9 la gente la evita y elige la ignorancia en su lugar? Hay varias razones por las que la gente evita la informaci\u00f3n, entre ellas, el riesgo y la p\u00e9rdida percibidos, el estr\u00e9s y la ansiedad asociados y la posible decepci\u00f3n.<\/p>\n
Las investigaciones muestran que las personas emplean una variedad de estrategias para evitar la experiencia de emociones negativas como la decepci\u00f3n, el estr\u00e9s y la ansiedad, y la evasi\u00f3n de la informaci\u00f3n se considera una de estas estrategias. Es por eso que los inversores se abstienen de revisar sus inversiones cuando saben que est\u00e1n en una mala situaci\u00f3n para evitar la posible respuesta emocional.<\/p>\n
Otra raz\u00f3n para evitar la informaci\u00f3n es que tener el conocimiento puede obligar a una persona a tomar una acci\u00f3n o comportamiento que tal vez quiera evitar. Por ejemplo, cuando una persona se entera de la cantidad necesaria para una pensi\u00f3n sostenible, puede verse obligada a empezar a ahorrar, algo que hubiera querido evitar en el corto plazo.
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\u00bfQu\u00e9 impacto tiene la evasi\u00f3n de informaci\u00f3n en nuestras decisiones financieras?<\/h2>\n
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Evitar la informaci\u00f3n y el conocimiento puede afectar nuestras decisiones financieras de tres maneras principales:<\/p>\n
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- Evitar tomar decisiones financieras<\/li>\n<\/ul>\n
Muchas personas pierden posibles ganancias financieras, como tasas de inter\u00e9s m\u00e1s altas sobre ahorros o rendimientos de inversiones, porque no pueden tomar una decisi\u00f3n sobre qu\u00e9 tipo de cuenta abrir o en qu\u00e9 fondo invertir debido a que no reciben informaci\u00f3n sobre sus opciones. En lugar de investigar los tipos de cuenta y las oportunidades de inversi\u00f3n, las personas optan por no invertir ni mover su dinero en absoluto, lo que conduce a p\u00e9rdidas futuras.<\/p>\n
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- Conciencia financiera limitada<\/li>\n<\/ul>\n
De manera similar a los inversores que optan por no controlar sus inversiones cuando los mercados est\u00e1n a la baja, las personas optan por no hacer un seguimiento de su situaci\u00f3n financiera cuando saben que han gastado m\u00e1s de lo debido o que no les queda mucho dinero en su cuenta. Esta falta de conocimiento puede llevar a tomar malas decisiones financieras y dificultarles la estabilidad financiera.<\/p>\n
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- Falta de educaci\u00f3n financiera<\/li>\n<\/ul>\n
La falta de informaci\u00f3n y conocimiento conduce naturalmente a una falta general de educaci\u00f3n sobre los diversos productos y servicios financieros disponibles para las personas. No comprender la estructura de tarifas o intereses de ciertos productos bancarios puede hacer que las personas seleccionen productos y servicios que no se adaptan a sus necesidades financieras. Si a eso se suma el desconocimiento de la importancia de la planificaci\u00f3n y la gesti\u00f3n financiera, las personas pueden encontrarse en una situaci\u00f3n dif\u00edcil cuando alcanzan hitos financieros como comprar una casa o jubilarse.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo pueden los bancos ayudar a las personas a superar la evasi\u00f3n informativa?<\/h2>\n
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La gran cantidad de informaci\u00f3n disponible para las personas es una de las principales razones por las que la evitamos. Los bancos deber\u00edan utilizar el an\u00e1lisis de datos para ofrecer a sus clientes contenidos personalizados, concisos y pr\u00e1cticos que los orienten a tomar mejores decisiones financieras, los eduquen sobre las opciones financieras y los animen a gestionar mejor sus finanzas.<\/p>\nAl utilizar herramientas como la gesti\u00f3n predictiva del dinero, los objetivos de ahorro y la gamificaci\u00f3n, los bancos pueden crear formas divertidas y eficientes para que sus clientes aprendan m\u00e1s sobre sus finanzas y sus opciones financieras.<\/p>\n
En Moneythor trabajamos con bancos l\u00edderes para brindar recomendaciones, conocimientos y est\u00edmulos personalizados que impulsan la participaci\u00f3n digital y mejoran el modo en que los clientes gestionan sus finanzas.<\/p>\n\t
- Falta de educaci\u00f3n financiera<\/li>\n<\/ul>\n
- Conciencia financiera limitada<\/li>\n<\/ul>\n
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