{"id":2825,"date":"2020-03-10T16:13:33","date_gmt":"2020-03-10T08:13:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.moneythor.com\/?p=2825"},"modified":"2024-03-05T10:51:09","modified_gmt":"2024-03-05T02:51:09","slug":"la-importancia-de-la-alfabetizacion-de-datos-en-la-banca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.moneythor.com\/es\/opiniones-de-analisis\/la-importancia-de-la-alfabetizacion-de-datos-en-la-banca\/","title":{"rendered":"La importancia de la alfabetizaci\u00f3n de datos en la banca digital"},"content":{"rendered":"

No se puede subestimar la importancia de los datos en los negocios y la banca modernos. Cada interacci\u00f3n que un cliente tiene con un banco deja un rastro de datos e informaci\u00f3n, que se puede utilizar para brindarles experiencias personalizadas, reducir las discrepancias en las tarifas o mejorar los sistemas y procesos internos. Se est\u00e1n empleando equipos de cient\u00edficos de datos en todo el mundo para extraer y utilizar los datos de manera eficaz para generar ingresos para los bancos.<\/p>\n

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Sin embargo, no son solo los cient\u00edficos de datos los que tienen que lidiar con los datos. Los datos fluyen por toda la organizaci\u00f3n, afectando a todas las \u00e1reas del negocio y cruzando los caminos de todos los equipos, influyendo en las decisiones y cambiando la trayectoria de los planes y procesos.<\/p>\n

Los datos se han comparado con el petr\u00f3leo y el aire y est\u00e1n llamados a convertirse en el pr\u00f3ximo activo financiable. Con eso en mente, los bancos est\u00e1n invirtiendo fuertemente en sistemas y herramientas que los ayudar\u00e1n a gestionar y utilizar los datos de manera eficaz. Si bien vale la pena que los bancos lo hagan, ser una organizaci\u00f3n basada en datos requiere algo m\u00e1s que actualizaciones de sistemas. Crear una organizaci\u00f3n basada en datos significa integrar los datos en todas las \u00e1reas de la empresa y tener equipos en todos los niveles y en todos los departamentos que puedan leer, comprender y utilizar esos datos.<\/p>\n

Aqu\u00ed es donde entra en juego la alfabetizaci\u00f3n de datos. Gartner<\/a> define la alfabetizaci\u00f3n de datos como "la capacidad de leer, escribir y comunicar datos en contexto, incluida la comprensi\u00f3n de las fuentes y construcciones de datos, los m\u00e9todos y t\u00e9cnicas anal\u00edticas aplicadas, y la capacidad de describir el caso de uso, la aplicaci\u00f3n y el valor resultante".<\/p>\n

La falta de conocimientos sobre datos es un obst\u00e1culo para el crecimiento y la transformaci\u00f3n de los bancos y, a medida que los datos se vayan integrando cada vez m\u00e1s en los flujos de trabajo diarios, aumentar\u00e1 la necesidad de contar con mayores capacidades para trabajar con ellos. Mantener una ventaja competitiva requiere un mayor acceso a los datos y una mayor comprensi\u00f3n de los mismos en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Seg\u00fan una encuesta realizada por QLIK,<\/a> Solo el 24% de los responsables de la toma de decisiones empresariales conf\u00eda plenamente en su capacidad para leer, trabajar, analizar y debatir datos. Esta investigaci\u00f3n pone de relieve la brecha de competencias que existe entre el nivel de alfabetizaci\u00f3n en datos que se necesita de los empleados y el que existe actualmente.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo pueden los bancos mejorar la alfabetizaci\u00f3n de datos de sus empleados?<\/h2>\n

Los bancos deber\u00edan centrarse en la integraci\u00f3n de datos en todas las \u00e1reas del negocio para guiar a la organizaci\u00f3n hacia la cuarta revoluci\u00f3n industrial.<\/p>\n

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  • Capacitaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n

    Una de las formas m\u00e1s importantes de proporcionar a los empleados las habilidades necesarias para gestionar los datos de forma eficaz es establecer planes y programas de formaci\u00f3n para todos los miembros de la organizaci\u00f3n. Los planes de formaci\u00f3n pueden ser eficaces independientemente de si se llevan a cabo en l\u00ednea o en persona. Siempre que se proporcione a los empleados el apoyo, el tiempo y los recursos necesarios para completar la formaci\u00f3n, se mejorar\u00e1 en gran medida la alfabetizaci\u00f3n general de datos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

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    • Terminolog\u00eda simplificada<\/li>\n<\/ul>\n

      Como sucede con cualquier entidad empresarial, existe una cierta cantidad de jerga empresarial asociada con la ciencia de datos, lo que puede dificultar que quienes no pertenecen al departamento sigan la conversaci\u00f3n y comprendan de qu\u00e9 se est\u00e1 hablando. Para que los datos parezcan m\u00e1s accesibles y comprensibles, los cient\u00edficos de datos deben tratar de utilizar una terminolog\u00eda simplificada con quienes no pertenecen a su departamento para asegurarse de que todos comprendan lo que est\u00e1 sucediendo y darles la confianza necesaria para participar en los debates sobre datos.<\/p>\n

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      • Acceso a herramientas<\/li>\n<\/ul>\n

        Los an\u00e1lisis y las hojas de datos pueden ser los mejores amigos de un cient\u00edfico de datos, pero para una persona con poca alfabetizaci\u00f3n en datos pueden ser un campo minado. La creaci\u00f3n de herramientas y paneles que destaquen informaci\u00f3n clave y faciliten la comprensi\u00f3n a los empleados reducir\u00e1 la dependencia de los equipos de los cient\u00edficos de datos y les permitir\u00e1 tomar decisiones basadas en datos de manera r\u00e1pida y eficiente.<\/p>\n

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        • Una cultura basada en datos<\/li>\n<\/ul>\n

          Redefinir una cultura requiere tiempo, perseverancia y el apoyo de los equipos directivos. Para adoptar una cultura basada en datos, debe ser una prioridad impulsada y promovida desde el equipo directivo. Las comunicaciones internas, los eventos y las capacitaciones ayudar\u00e1n a fortalecer una cultura centrada en los datos. Recompensar a las personas que utilizan los datos de manera eficaz tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a mostrar el valor de adquirir estas nuevas habilidades tanto para los empleados como para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

          Es importante que los bancos consideren la alfabetizaci\u00f3n de datos de los empleados en todos los niveles de la organizaci\u00f3n. Al garantizar que los empleados tengan acceso a los datos y la capacidad de trabajar con ellos, pueden crear una cultura centrada en los datos que conducir\u00e1 a mejores decisiones y a mejores experiencias para los clientes.<\/p>\n

          \u00a0
          Entrada de blog actualizada en octubre de 2020<\/i><\/p>\n