El director ejecutivo de Moneythor, Martin Frick, se unió recientemente a BFM Radio Malasia para analizar el papel cada vez mayor de la personalización en la banca y cómo la inteligencia artificial está transformando la interacción con el cliente.
En la entrevista, Martin exploró la idea de banca profunda — ir más allá de las simples transacciones para brindar a los clientes experiencias relevantes, proactivas y personalizadas que realmente aporten valor a sus finanzas. Explicó cómo las herramientas basadas en IA permiten a los bancos ofrecer estas experiencias a gran escala, a la vez que fortalecen las relaciones con los clientes.
La conversación también abordó la propia trayectoria de Moneythor: desde más de una década como startup de rápido crecimiento hasta convertirse en una empresa fintech sostenible y escalable que presta servicios a bancos de todo el mundo.
Escuche la entrevista completa en Sitio web de BFM Radio Para escuchar las opiniones de Martin sobre:
- La evolución de la banca digital y la personalización
- Formas prácticas en que los bancos pueden aprovechar la IA para brindar un mejor servicio a los clientes
- El viaje de crecimiento de Moneythor y lo que nos depara el futuro