El 11 de noviembre de 2025, celebramos nuestro primer evento presencial. Comunidad Moneythor Engage El evento, al reunir a clientes, socios y líderes del sector en un mismo lugar, nos recordó el enorme potencial que ha adquirido esta comunidad. Desde la intensa tarde de sesiones hasta las animadas conversaciones que se prolongaron hasta bien entrada la noche, el entusiasmo y la energía que se respiraban en la sala fueron justo lo que esperábamos.
Aprendizajes clave
La sesión comenzó con un interesante panel de discusión sobre Cómo la IA está transformando la banca y la experiencia del cliente. Moderado por Martin Frick, CEO de Moneythor, el debate reunió diversas perspectivas de todo el sector. Los panelistas Michael Araneta de AWS, James Leydon del Banco de Nueva Zelanda y Vivek Seetharaman de Moneythor compartieron sus puntos de vista sobre las posibilidades de la IA, los retos que se avecinan y las soluciones que pueden ayudar a los bancos a avanzar.
El panel destacó que, si bien los clientes esperan cada vez más experiencias impulsadas por IA y los proveedores, como los de software y servicios en la nube, están preparados para ofrecerlas, los bancos aún se enfrentan a varios obstáculos regulatorios y de cumplimiento que deben superar.
Próximo, Nitin Bhargava del Trust Bank Subieron al escenario para compartir su excepcional historia de éxito. El crecimiento de Trust sigue siendo uno de los ejemplos más destacados de la región, y fue estupendo escuchar cómo las capacidades de Moneythor en lealtad, recompensas y recomendaciones han contribuido a impulsar ese camino. Tras haberse convertido recientemente en el cuarto banco minorista más grande de Singapur, después de tan solo tres años de operaciones, sus resultados siguen inspirando lo que es posible cuando los bancos se comprometen a ofrecer experiencias digitales personalizadas y atractivas.
Luego recibimos Kane Tan de Mastercard, quien nos ofreció una visión del futuro de la fidelización en la banca. Mediante estudios de caso globales, demostró cómo las instituciones líderes ya están replanteando el intercambio de valor con los clientes y las oportunidades que tienen los bancos para innovar más allá de las recompensas transaccionales.
De eso, Vivek Seetharaman, vicepresidente de producto, Moneythor Nos explicó la hoja de ruta futura de Moneythor. Entre los aspectos más destacados se incluyeron:
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Aplicando sesgo de autonomía para inspirar mejores decisiones de los clientes
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En expansión IA conversacional para interacciones fluidas y personalizadas
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Presentando Aceleradores Moneythor para acelerar los despliegues
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Avanzando capacidades de IA de agentes para ayudar a los bancos a hacer más, más rápido
Para finalizar las sesiones, Olivier Berthier, presidente de Moneythor Exploró las promesas y los desafíos de la próxima generación de IA. Sus reflexiones sobre el rumbo de la industria suscitaron preguntas interesantes del público y sentaron las bases para conversaciones más profundas durante la sesión de networking.
Una comunidad que aprende unos de otros
Si hubo un tema que destacó, fue este: Los bancos aprenden mejor de los bancos..
Escuchar a los clientes compartir abiertamente sus experiencias, lo que funciona, lo que no y sus próximos pasos, reafirmó el gran valor de estos intercambios entre colegas. La interacción con el público durante toda la jornada fue fantástica, con preguntas y reflexiones que surgieron de todos los rincones de la sala.
Para concluir, una vista
Finalizamos el día con una sesión de networking y copas en uno de los mejores bares en azotea de Singapur. Fue el lugar perfecto para seguir conversando, fortalecer relaciones y disfrutar de las vistas panorámicas con otros colegas del sector.
¿Qué sigue?
Este evento puede haber sido nuestro primer Moneythor Engage presencial, pero sin duda no será el último. Seguiremos organizando más eventos similares. eventos tanto presenciales como en línea A lo largo del año, reunimos a nuestra creciente comunidad para aprender, compartir y conectar.
¡Estad atentos a nuestro próximo evento! ¡Nos encantará veros allí!.